Téléconseiller / Commercial

CDI basé à Douala

Société de courtage en Assurance innovante et entièrement digitale, qui a l’ambition de transformer le marché de l’Assurance en Afrique grâce aux nouvelles technologies et au mobile en particulier. Déjà présent dans cinq (5) pays, nous recherchons – pour accélérer le développement de notre filiale au Cameroun un Téléconseiller / Commercial. 

Ce poste offre une occasion unique de participer activement à la transformation numérique du secteur de l’assurance, de l’économie camerounaise et plus généralement l’économie africaine.

Missions

• Contacter les prospects au téléphone, les clients potentiels et identifier leurs besoins
• Répondre aux appels entrants sur les lignes commerciales
• Qualifier les prospects, renseigner le CRM
• Proposer au téléphone les produits et services d’assurance à tous les clients selon leurs besoins
• Développer le portefeuille clients en souscrivant des contrats
• Fidéliser le client en veillant à ce qu’il ait tous les conseils et les informations qu’il désire et en s’assurant de sa satisfaction
• Organiser et Animer des ateliers de formations et des événements
• Promouvoir BALOON

Qualités

• Accueillir les clients au téléphone de façon courtoise et conviviale
• Écouter activement le client
• Bien connaître les aspects techniques des produits
• Répondre avec précision et avec un bon argumentaire aux questions du client
• Avoir un sens commercial très développé
• Avoir un esprit capable d’être motivé par des objectifs de ventes

Compétences / état d’esprit

• Bonne maîtrise des techniques de vente
• Bonne expression orale et écrite
• Capacité d’écoute
• Aisance relationnelle (au téléphone et à l’écrit)
• Esprit de persuasion et de négociation

Formation et Expérience 

• La connaissance du secteur de l’assurance est un gros plus
• Au moins 3 ans d’expérience dans la vente

• Juin 2021

Pour postuler, envoyer votre cv à contact-cm@baloon.africa