Téléconseiller / Commercial

CDI basé à Douala
Société de courtage en Assurance innovante et entièrement digitale, qui a l’ambition de transformer le marché de l’Assurance en Afrique grâce aux nouvelles technologies et au mobile en particulier. Déjà présent dans cinq (5) pays, nous recherchons – pour accélérer le développement de notre filiale au Cameroun un Téléconseiller / Commercial.
Ce poste offre une occasion unique de participer activement à la transformation numérique du secteur de l’assurance, de l’économie camerounaise et plus généralement l’économie africaine.
Missions
- Contacter les prospects au téléphone, les clients potentiels et identifier leurs besoins
- Répondre aux appels entrants sur les lignes commerciales
- Qualifier les prospects, renseigner le CRM
- Proposer au téléphone les produits et services d’assurance à tous les clients selon leurs besoins
- Développer le portefeuille clients en souscrivant des contrats
- Fidéliser le client en veillant à ce qu’il ait tous les conseils et les informations qu’il désire et en s’assurant de sa satisfaction
- Organiser et Animer des ateliers de formations et des événements
- Promouvoir BALOON
Qualités
- Accueillir les clients au téléphone de façon courtoise et conviviale
- Écouter activement le client
- Bien connaître les aspects techniques des produits
- Répondre avec précision et avec un bon argumentaire aux questions du client
- Avoir un sens commercial très développé
- Avoir un esprit capable d’être motivé par des objectifs de ventes
Compétences / état d’esprit
- Bonne maîtrise des techniques de vente
- Bonne expression orale et écrite
- Capacité d’écoute
- Aisance relationnelle (au téléphone et à l’écrit)
- Esprit de persuasion et de négociation
Formation et Expérience
- La connaissance du secteur de l’assurance est un gros plus
- Au moins 3 ans d’expérience dans la vente
- Juin 2021
Pour postuler, envoyer votre cv à contact-cm@baloon.africa